Living

離開「社工師/員」身份的一年以來，我有許多衝撞、許多與自己的摩擦，還有很多對自己的質疑與否定。

每次與社福單位合作，我總是要附上一句「我以前做社工」來佐證自己是「社工魂」，

這樣的"自我暗示"，其實源自於對於現在角色的否定與質疑…

『妳回到初衷想一想…其實每個人在任何一個位置都是有使命與任務的，絕對不是隨便而已』這是那天第一次見面的林老師這樣告訴我。

這句話很常見，但對於這段時間以來的我，卻是如此的深刻而有影響…，我也才願意停下來看一下自己，到底現在如何了？

社工以前最擅長的「回到當下」去體驗Here and Now，是我退居二線之後最先遺忘、拋棄的。

在這個位置上，我看見，甚至我能擁有更多資源、更多力量（注意，不是能量）。

我也著實在嘗試著將這些資源與力量發揮得更大、更多元。但是，往往在決定資源分配的時候，太多「利益」需要被考量，如同一條筆直的伯朗大道，到最後卻變成九曲橋；決定好資源分配之後，連資源的輸送、接收等等，都是需要層層考量、層層盤算以及規劃（我覺得比較像"預謀"）。

最終，這個任務的價值與目標已經迷失在雲霧之中，真的難以成為「具體」可見的成果，頂多拿來耍耍嘴皮子、充一下胖子罷了。

看似很具體清楚的成效，因著無法被徹底量化、無法被徹底展現在個人工作績效評估上，更因為這些成果被視為「理所當然」以及「這"看/聽起來"很輕鬆」的評價。油然而生的，就是一連串的「學不致用」、「偷懶」、「看不見專業」的自我責備。

這些對於個人自我定位的扣分項目，如同滾雪球一般越來越大、越來越紮實，快要喘不過氣、快要看不透前方…緊繃、抗拒、厭倦…接踵而來。

『今天真的很謝謝妳們，因為你知道的，我們組織只有三個人，每一位志工都是我們推動服務的重要一環，你不要覺得沒幫上忙，因為能招募志工來就是最有力的幫忙！』今天，又是一位志工合作窗口給我這樣的回饋，但是，這次卻不曉得為什麼，這句話很有能量、很有觸動。

就以志工管理為例，串連並辦理更多不同單位的合作，增加志工投入服務的面向與機會，提昇了志工們的參與率，同步的，也增加了合作單位的服務完成度，並減輕了工作人員的Loading（Loading，往往是壓垮第一線工作人員的稻草之一），這是這項工作中最重要、最關鍵的目標了，但是卻只是被長官認定為「基本」。

講求量化、速度的環境之下，要能提昇"人"的服務的「品質」，真的很困難，目前為止也還無解…

但是，我知道，我需要一些停下來看看自己做了什麼事情的空間與時間，而且，接受自己透過行政工作的安排與規劃，讓社福單位、社會服務在推動與執行上有多一丁點的順暢與輕鬆。

或許，這是我的角色與現況（成效），但是當我能夠接受這個基本價值之後，我想，我才能夠站在這樣的價值上發揮更多的價值與使命吧！

勉之